- Ограничение на передачу доступа: Пользователям строго запрещено предоставлять доступ к нашему VPN сервису третьим лицам. Ваша учетная запись и присвоенные вам данные для доступа являются строго персональными.
- Соответствие законодательству: Использование нашего VPN сервиса для действий, запрещенных законодательством РФ, является строго запрещенным.
- Запрещенный контент: Пользователям строго запрещено использовать наш VPN сервис для доступа к сайтам, содержащим незаконный контент, включая, но не ограничиваясь: наркотики, детскую порнографию, казино, работорговлю и другие подобные ресурсы.
- Ограничение использования ресурсов: Чрезмерное использование ресурсов, выходящее за рамки стандартного поведения пользователя, может привести к ограничению доступа к сервису.
- Безопасность учетной записи: Пользователи несут личную ответственность за сохранность своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем обновлять свои пароли регулярно и не использовать очевидные или легко угадываемые пароли.
- Чрезмерное использование трафика: Запрещается чрезмерное и аномальное потребление трафика, значительно превышающее объёмы, характерные для обычного пользовательского использования. Подобная активность может рассматриваться как нарушение правил сервиса. В случае выявления подобных отклонений, мы оставляем за собой право временно приостановить работу VPN-профиля до выяснения обстоятельств и получения объяснений от пользователя.
- Право на возврат средств: Пользователь имеет право требовать возврат денежных средств в случае, если он обратился в службу поддержки по причине неисправности VPN-сервиса, и проблема не была устранена в течение 7 (семи) календарных дней с момента обращения, при условии, что неисправность возникла по вине сервиса.
Заявка на возврат должна быть подана в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента возникновения проблемы или последнего обращения в службу поддержки. Рассмотрение заявки осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента её получения.
В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно в случае неисправности сервиса по вине Исполнителя и не производится, если невозможность использования вызвана действиями пользователя, третьими лицами, особенностями оборудования или сетевыми ограничениями, а также по причинам субъективного характера (например, «не подошёл», «передумал»).
Важное примечание:
Работа конфигураций LTE предоставляется пользователям исключительно в качестве дополнительной бонусной возможности без каких-либо гарантий стабильности и постоянной доступности. Исполнитель не гарантирует работоспособность LTE-конфигураций, поскольку данный способ подключения может быть ограничен, заблокирован или иным образом недоступен по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая действия регуляторов, операторов связи или изменения в сетевой инфраструктуре. Недоступность, нестабильная работа или прекращение работы LTE-конфигураций не является основанием для возврата денежных средств.
Используя наш VPN сервис, вы соглашаетесь с вышеупомянутыми условиями. Несоблюдение этих условий может привести к немедленной приостановке или прекращению предоставления услуг. В случае возникновения проблем или вопросов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки.